A ração acaba e ele compra onde lembrar
A compra é recorrente, mas a escolha do lugar não. Sem lembrete, quem ganha é quem estava mais perto no dia.
Pet
Banho e tosa tem calendário. Quando o tutor atrasa, ninguém avisa.
Um cartão fidelidade digital para pet shop, banho e tosa e clínica veterinária: ração, banho e consulta somam no mesmo saldo do tutor, e o painel mostra quem passou do intervalo habitual de voltar.
- Ritmo: banho a cada poucas semanas, ração todo mês
- No ar em até 3 dias úteis
- Desde R$ 99,90/mês ou R$ 999/ano
- Sachê ou petiscorecompensa de 1.500 pontos
- +200 pontosmissão Banho em dia
Pet Lar · Template Jornada, paleta Girassol. Tela real do Fidelizow com marca fictícia: a sua entraria no lugar dela.
Você já viveu isso
O banho de 15 em 15 dias virou “quando lembrar”.
A cachorrinha do sábado vinha de 15 em 15 dias, sempre com o mesmo tutor. Num mês, ele atrasou; no outro, comprou a ração no mercado, que estava no caminho.
Quando você reparou, fazia três meses que ela não aparecia na agenda, e o telefone do tutor estava num papel que ninguém achou.
O serviço era bom. Faltou um motivo para manter a rotina com você e um aviso de que ela tinha parado.
Três coisas que acontecem em pet e ninguém registra
O banho vira "quando lembrar"
O banho que era mensal passa a ser "quando lembrar", e ninguém registra em que mês o tutor parou de vir.
Você conhece o pet, não o tutor
O caderno tem o nome do cachorro. O celular do dono, que é quem decide onde gastar, muitas vezes não está em lugar nenhum.
Exemplo de programa
Como funciona um cartão fidelidade digital em pet shop
Cada real gasto vira 10 pontos, em ração, banho ou consulta, no mesmo saldo do tutor. O sachê sai por 1.500 pontos e o banho cortesia por 6.000, e a missão Banho em dia dá pontos extras para quem mantém a rotina.
Regra: 10 pontos por real gasto
Como o ticket varia entre ração, banho e consulta, o proporcional é mais justo: cada real vira 10 pontos, e quem só faz banho descobre que os pontos também valem petisco.
Quantas visitas
Missões que dão pontos extras
Marque o que o cliente cumpriu. As missões “a cada N visitas” entram sozinhas.
-
Cliente da casaA cada 10 visitas, com a medalha na primeira veza cada 10 visitas +500
Exemplo ilustrativo, montado no sistema com uma marca fictícia. No seu programa, a configuração parte do modelo do segmento, e você decide as recompensas, o custo de cada uma em pontos, a validade e as missões.
Saldo do cliente
0pontos
Recompensas
- Sachê ou petiscorecompensa do catálogo 1.500 pontos
- Tosa higiênicarecompensa do catálogo 4.000 pontos
- Banho cortesiarecompensa do catálogo 6.000 pontos
A mecânica
Três passos, e o seu atendimento continua andando
-
1
O cliente diz o celular
A equipe digita o valor (ou confirma o atendimento) e o celular do cliente. Se ele ainda não tem conta, os pontos ficam guardados no número. Também dá para entregar por QR Code, na tela ou no cupom impresso, que vale 24 horas.
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2
Ele acompanha pelo navegador
Ele cria a conta em um minuto, com código por SMS, e vê saldo, missões e recompensas com a sua marca na tela. O convite sai do seu WhatsApp, com o texto pronto.
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3
Ele resgata e volta
Com saldo, ele resgata e recebe um voucher com código para mostrar no balcão. Os avisos de meta, de voucher e de vencimento mostram ao cliente o que falta e o que vence.
O painel do comércio
E no painel, você vê quem voltou e quem sumiu
As mesmas telas para qualquer segmento, com a regra e as recompensas de pet shop.
Início: atendimentos, pontos distribuídos, aniversariantes, atrasados e cadastros a concluir, sem abrir relatório.
Relacionamento: aniversariantes, atrasados, cadastros incompletos e quem está perto de uma recompensa, com textos prontos para copiar ou abrir no WhatsApp do comércio e enviar um a um.
Relatórios: visitas, frequência, retorno em 30 dias, fichas novas e pontos, por dia, semana, mês ou ano. Só pontos e contagens, nunca valores em reais, com exportação em CSV.
Telas reais do painel, com dados fictícios.
O que entra na assinatura
O programa chega montado, não vazio
Marca aplicada, regra de pontos e missões do modelo de pet e até dez recompensas cadastradas junto com você.
- Template, paleta e logotipo do seu comércio em todas as telas
- Endereço exclusivo do programa (seunegocio.fidelizow.net), com página de links
- Regra de pontos por valor, fixos por atendimento ou combinada
- Catálogo de recompensas com voucher e validade
- Missões e medalhas que dão pontos extras
- Avisos do programa no clube e por e-mail (para quem confirmou o e-mail)
- Seis modelos de mensagem para copiar ou abrir no WhatsApp do comércio
- Relatórios de visitas e retorno, com exportação em CSV
- Equipe com PIN e três perfis fixos (Operador, Gerente e Proprietário), em aparelhos registrados
Planos e preços
A partir de R$ 3,33 por dia
O preço da tabela é o preço cobrado, sem cupom e sem condição especial. Os recursos são os mesmos nos três planos.
- InicialPara quem está começandoR$ 99,90/mêsAté 500 clientes, 3 operadores e 10 recompensas ativas
- RecomendadoPadrãoO encaixe da maioriaR$ 149,90/mêsAté 3.000 clientes, 6 operadores e 30 recompensas ativas
- ProPara volume altoR$ 199,90/mêsAté 10.000 clientes, 15 operadores e 50 recompensas ativas
No anual, você paga dez mensalidades. Sem prazo mínimo e sem multa: se não fizer sentido, você cancela.
Dúvidas
Dúvidas de quem tem um negócio de pet
Atualizado em
O saldo é do tutor, único para tudo o que ele consome com você, e é isso que faz o programa funcionar: quem só faz banho descobre que os pontos também valem petisco. Com etiquetas, você separa quem é de banho e tosa e quem é de loja para falar com cada grupo.
O cadastro é do tutor, pelo celular dele, e todo o consumo da casa soma no mesmo saldo. Assim, o tutor chega mais cedo à primeira recompensa.
Com a sua. Nome, logotipo, cores, fotos e recompensas do seu comércio aparecem em todas as telas que o cliente vê. O Fidelizow aparece no endereço do programa e numa assinatura discreta no rodapé do clube, da página de links e dos e-mails ao cliente. No plano Personalizado, o programa roda no domínio da sua empresa e a assinatura sai. O painel da sua equipe sempre mostra a marca Fidelizow.
O Inicial custa R$ 99,90 por mês, o Padrão R$ 149,90 e o Pro R$ 199,90. No anual, você paga dez mensalidades: R$ 999,00, R$ 1.499,00 e R$ 1.999,00. O Personalizado é sob consulta. Todos os planos incluem o programa montado com você: o endereço do programa e a página de links, a aplicação da sua marca, do template e da paleta, a regra de pontos, as missões e as medalhas do modelo do seu segmento, o cadastro de até dez recompensas, a importação da sua base em CSV (se houver), o cadastro da equipe e dos aparelhos do caixa e uma orientação remota de até 60 minutos, com as instruções para imprimir os QR Codes. Hospedagem, cópia de segurança diária, atualizações e suporte estão na mensalidade.
Fica. O Proprietário exporta a base em CSV pelo painel quando quiser, durante toda a vigência do serviço. Se um dia cancelar, exporte antes: depois do cancelamento, os dados ficam guardados por 30 dias, período em que a equipe Fidelizow pode gerar a exportação a seu pedido. Em seguida, eles são excluídos, com registro da exclusão.
Não há prazo mínimo de permanência nem multa de cancelamento. No plano anual, devolvemos o valor pago menos uma mensalidade integral por mês iniciado: no Inicial anual cancelado durante o 4º mês, R$ 999,00 − 4 × R$ 99,90 = R$ 599,40. A partir do 10º mês, não há devolução.
Outros segmentos
O seu negócio não precisa estar nesta lista
O programa funciona em qualquer negócio que tenha cliente que volta.
- Saúde e CuidadoClínica, consultório, odontologia, fisioterapia e nutrição
- Serviços LocaisLavanderia, assistência técnica, chaveiro e prestadores em geral
- Outro tipo de negócioConte o seu movimento no WhatsApp e a gente mostra como ficariam a regra e o catálogo
- Todos os segmentosOs seis exemplos montados, com regra, recompensas e simulador
Próximo passo
Em até três dias úteis, o programa com a sua marca pode estar no ar
Com a regra de pontos e as recompensas do seu balcão, configuradas junto com você.
Prefere conversar antes? Chame no WhatsApp
Dias úteis, das 9h às 18h · (19) 98285-4789 · atendimento@fidelizow.com