Programa de Fidelidade Digital

Clientes que voltam
todo mês — em
10 segundos no caixa.

Sem aplicativo, sem cartão de papel. O cliente informa o celular, acumula pontos e volta para resgatar. Você gerencia tudo pelo painel.

Cliente registrando pontos no celular no caixa de uma loja
+47%
mais recorrência
10 seg
para fidelizar no caixa
47%
mais visitas com pontos ativos
(Bond Brand Loyalty, 2023)
5–7×
mais caro adquirir
do que reter um cliente
+23%
de ticket médio em clientes
com programa de pontos
R$ 0
custo por retorno
de cliente já fidelizado
O Problema

Quanto você perde
sem fidelização?

Conquistar um novo cliente custa até 7× mais do que manter um existente. Veja o que acontece sem programa de fidelidade.

Cartão de papel perdido

O cliente perde o cartão e o histórico vai junto. Você recomeça do zero toda vez.

Você não conhece seus clientes

Quem compra mais? Com qual frequência? Sem dados, você não sabe — nem como agir.

Dependência de redes sociais

O alcance orgânico caiu? Promoção não chegou a ninguém. Você não tem canal direto.

Cliente indo para o concorrente

Sem motivo para voltar, o comprador casual escolhe o vizinho na próxima vez.

Como Funciona

Um sistema simples para
dois lados do balcão

Entenda exatamente o que acontece para o cliente e para o seu comércio.

Para o Cliente

Experiência 100% no celular, sem app

1
Informa o celular no caixa Na hora do pagamento, basta dizer o número. Leva 10 segundos — a fila não para.
2
Recebe SMS automático Se for a primeira vez, recebe SMS com link para cadastro. Se já tiver conta, recebe aviso de pontos acumulados por SMS e e-mail — sem se cadastrar de novo.
3
Acessa o webapp de pontos Pelo link do SMS, abre um webapp direto no navegador: vê o saldo, histórico de visitas e dados cadastrais — sem instalar nada.
4
Resgata somente na loja Para trocar pontos por prêmio, o cliente volta ao estabelecimento e o atendente aplica o desconto no sistema.

Para o Comércio

Ativação em 48h, materiais inclusos

1
Conversa com nossos especialistas Após o contato, um especialista configura o sistema: nome do programa, regras de pontuação e catálogo de prêmios.
2
Recebe materiais de divulgação Enviamos um totem para o balcão e materiais impressos para lembrar os clientes de informar o celular no caixa.
3
Adiciona pontos pelo celular ou PC Na hora da venda, o atendente abre o painel em qualquer dispositivo, digita o número do cliente e registra os pontos — tudo em 10 segundos.
4
Gerencia clientes e aplica descontos Pelo painel, visualiza todos os clientes e pontuações. Quando o cliente quer resgatar, aplica o desconto diretamente no sistema.
Painel de Controle

O que você gerencia
pelo Fidelizow

Uma plataforma simples que centraliza fidelização, comunicação e inteligência sobre seus clientes.

Lista de clientes

Veja todos os clientes cadastrados, histórico de visitas e pontuação de cada um em tempo real.

Gestão de pontuações

Adicione pontos na venda e aplique resgates com um clique. Tudo registrado e rastreável.

E-mail mensal automático

Todo mês o sistema envia um e-mail para os clientes lembrando que têm pontos e incentivando a voltar — sem você fazer nada.

SMS de aniversário Full

No aniversário do cliente, o sistema dispara automaticamente um SMS com desconto especial do seu estabelecimento.

Catálogo de prêmios

Monte seu próprio catálogo — desconto, brinde ou produto grátis — e defina quantos pontos cada prêmio exige para resgate.

Relatório de recorrência

Acompanhe quantos clientes voltaram no mês e quais prêmios foram mais resgatados no período.

Para Quem É

Fidelidade para comércios,
gamificação para instituições

O Fidelizow serve para qualquer negócio que queira criar um vínculo duradouro com seus clientes, alunos ou membros.

Padaria e Café
Salão de Beleza
Mercadinho
Loja de Roupa
Farmácia
Restaurante e Lanchonete
Oficina Mecânica
Lava-Rápido
Pet Shop
Barbearia
Studio de Estética
Conveniência
Distribuidora
Clínica Odontológica
Papelaria
Floricultura
Açougue
Doceria e Confeitaria
Padaria e Café 10 pontos por consumo → cappuccino grátis na 10ª visita. Clientes voltam diariamente para completar a meta.
Salão de Beleza Pontos por serviço → hidratação grátis no 5º corte. O cliente já agenda antes mesmo de sair.
Mercadinho 1 ponto a cada R$ 10 em compras → R$ 20 de desconto ao acumular 200 pontos. Frequência semanal garantida.
Academia de Musculação
Pilates e Yoga
Escola de Idiomas
Escola Regular
Cursos Livres
Fisioterapia
Coworking
Cursos Técnicos
Gamificação, não só fidelidade

Em instituições, os pontos deixam de representar consumo e passam a representar conquistas, frequência, evolução e comprometimento. O aluno acumula pontos por presença, metas e participação — e os troca por recompensas que a instituição define.

Academia de Musculação Pontos por presença e desafios → aula extra grátis ou desconto na mensalidade
Escola de Idiomas Pontos por notas e presença → desconto na rematrícula ao concluir nível
Escola Regular Pontos por frequência e tarefas → vale-lanche ou prioridade em atividades

Se você tem clientes, alunos ou membros que voltam — ou que deveriam voltar —, o Fidelizow é para você.

Dono de comércio verificando resultado de fidelização no tablet
Resultados

O que muda na
primeira semana

Clientes voltam com mais frequência

Com pontos acumulando, o cliente tem um motivo concreto para voltar ao seu comércio antes de ir ao concorrente.

Canal direto sem depender de algoritmo

Via e-mail mensal automático e SMS de aniversário (Full), você fala diretamente com quem já comprou — sem pagar por alcance.

Fim do cartão de papel

100% digital, sustentável e à prova de perda. O histórico fica na plataforma para sempre.

Inteligência sobre seus melhores clientes

Pelo painel você sabe quem são os mais fiéis, com que frequência visitam e quais prêmios mais resgatam.

Planos e Preços

Escolha o plano certo
para o seu negócio

Sem taxa de adesão, sem fidelidade. Cancele quando quiser.

Mensal
Anual 2 meses grátis
Basic
Ideal para quem está começando a fidelizar
R$19,90
por mês · cobrado mensalmente
ou R$ 199,90/ano · economize R$ 38,90
Até 100 clientes cadastrados
Registro de pontos pelo celular ou PC
SMS automático de boas-vindas ao cliente
E-mail mensal automático de reativação
Webapp de pontos para o cliente
Catálogo de prêmios personalizado
Totem e materiais de divulgação inclusos
Onboarding com especialista
SMS de aniversário com desconto
Mais popular
Full
Para comércios que querem crescer de verdade
R$39,90
por mês · cobrado mensalmente
ou R$ 399,90/ano · economize R$ 78,90
Até 10.000 clientes cadastrados
Registro de pontos pelo celular ou PC
SMS automático de boas-vindas ao cliente
E-mail mensal automático de reativação
Webapp de pontos para o cliente
Catálogo de prêmios personalizado
Totem e materiais de divulgação inclusos
Onboarding com especialista
SMS de aniversário com desconto

Todos os planos incluem onboarding guiado com especialista e materiais físicos para o seu estabelecimento.

Dúvidas Frequentes

Perguntas que todo lojista faz

Não. Tudo funciona direto no navegador do celular. O cliente recebe um SMS com um link e abre um webapp sem precisar instalar nada. Zero atrito para o cliente — e por isso a adesão é muito mais alta do que em sistemas com app.

O Fidelizow usa uma conta única por número de telefone. Se o cliente já tiver cadastro em outro estabelecimento parceiro, ele não precisa se cadastrar de novo — apenas recebe uma notificação de que ganhou pontos no seu comércio. Simples para ele, eficiente para você.

Em até 48 horas úteis após o onboarding com nosso especialista. Nesse tempo configuramos o programa com o nome do seu estabelecimento, as regras de pontuação e o catálogo de prêmios. O totem e os materiais de divulgação são enviados junto com as instruções de ativação.

Não. O painel do lojista funciona em qualquer dispositivo com navegador — celular, tablet ou computador. Basta ter acesso à internet para registrar pontos no caixa. Nada para instalar, nada para configurar no hardware.

Sim. Não existe fidelidade contratual nem taxa de cancelamento. Você cancela quando quiser, sem burocracia. No plano anual, o cancelamento encerra a renovação automática — o período já pago segue ativo até o fim do ciclo.

Sim. O Fidelizow está em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e nunca são compartilhados ou vendidos a terceiros. O titular dos dados pode solicitar acesso, correção ou exclusão a qualquer momento.

Comece Hoje

Seus clientes podem
voltar a partir de agora.

Preencha os dados e nossa equipe entra em contato via WhatsApp para ativar seu sistema.

100% Seguro Conformidade LGPD Sem fidelidade
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